Auriculares Bluetooth

Auriculares Bluetooth para oficina, teletrabajo y atención telefónica, de Poly, Yealink y Alcatel-Lucent. Todos tienen micrófono con cancelación de ruido y autonomía para toda la jornada, se conectan al PC, al móvil y, en los modelos híbridos, al teléfono fijo.

¿Qué diferencia un auricular Bluetooth profesional de uno de consumo?

Un auricular profesional está pensado para que se te oiga bien a ti, no solo para que tú oigas bien. Unos cascos de consumo están diseñados para escuchar música. Uno de oficina se diseña para hablar ocho horas en un entorno ruidoso.

• Micrófonos con cancelación de ruido. El Yealink BH74 lleva 6 micrófonos y el Poly Voyager Legend 50 UC lleva 4. Así filtran el ruido del open space antes de que llegue a tu interlocutor.
• Adaptador USB (dongle) incluido. El Poly BT700 o el Yealink BT51 dan una conexión con el PC más estable que el Bluetooth del portátil.
• Multipunto. Pueden estar conectados al ordenador y al móvil a la vez y pasar de uno a otro según dónde entre la llamada.
• Compatibilidad UC. Funcionan con plataformas de comunicaciones unificadas y softphones, y algunos modelos tienen versión certificada para Microsoft Teams.
• Autonomía real. Por ejemplo, hasta 32 horas de conversación en el BH74 y 35 horas en el Alcatel-Lucent AH80: más de una semana laboral con una sola carga.

Bluetooth, DECT o híbrido: ¿qué tecnología necesita cada puesto?

La pregunta clave es a qué dispositivos se conecta cada persona y cuánto se mueve por la oficina.

Los alcances son los que dan los fabricantes en espacio abierto. En una oficina con paredes y otras redes inalámbricas, el alcance real es menor.

¿Monoaural o binaural?

• Monoaural (un solo auricular): te deja oír lo que pasa a tu alrededor. Va bien en recepción, en tienda o en perfiles que hablan con clientes en persona y por teléfono a la vez. Ejemplos: Voyager 4310 UC, Voyager Legend 50 UC, WH64 Mono.
• Binaural (dos auriculares): aísla mejor. Es la opción para open space, atención telefónica intensiva y videollamadas largas. Ejemplos: BH74, AH80, WH64 binaural.

¿Qué auricular Bluetooth elegir según el perfil?

• Comerciales y técnicos que alternan móvil y ordenador: Poly Voyager Legend 50 UC. Es de botón, pesa 20 g y lleva el dongle BT700. Si buscas un formato de diadema, el Voyager 4310 UC.
• Open space y atención telefónica intensiva: Yealink BH74 o Alcatel-Lucent AH80. Los dos son binaurales y tienen cancelación activa de ruido (ANC) para quien escucha.
• Puestos con teléfono fijo que también usan el móvil: Yealink WH64 (en versión mono o binaural) o WH67. El WH67 es convertible (diadema, nuca o gancho) y su base tiene pantalla táctil.
• Equipar varios puestos con presupuesto ajustado: Yealink BH71, la opción más económica del catálogo.

Auriculares compatibles con tu centralita virtual

Si tu empresa trabaja con softphone o con una centralita virtual, el auricular forma parte de la calidad de cada llamada. Si dudas entre dos modelos o vas a equipar a todo un equipo, cuéntanos cómo trabajáis y te recomendamos la configuración adecuada.

Preguntas frecuentes sobre auriculares Bluetooth para empresas

¿Puedo usar un auricular Bluetooth con el teléfono fijo de la oficina?

Solo si el teléfono IP tiene Bluetooth integrado o si eliges un auricular híbrido DECT + Bluetooth, como el WH64 o el WH67, cuya base se conecta al teléfono fijo. Un auricular solo Bluetooth no se conecta a un fijo sin Bluetooth.

¿Para qué sirve el adaptador USB si mi portátil ya tiene Bluetooth?

El adaptador está optimizado para voz y da una conexión más estable con el softphone y las aplicaciones de videollamada. Además, se encarga de que los controles de llamada del auricular (descolgar, silenciar) funcionen con esas aplicaciones.

¿Cuántos dispositivos puedo conectar a la vez?

Los modelos con multipunto, como el BH74, el AH80 o el Voyager Legend 50 UC, mantienen dos dispositivos conectados a la vez, normalmente el PC y el móvil.