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Comunicaciones unificadas: soluciones empresariales en una sola plataforma
Llamadas, videoconferencias, mensajería y herramientas de colaboración en tiempo real, integradas en un único sistema de comunicación empresarial. Bajo el modelo UCaaS, sin inversión inicial, pagando solo por los usuarios que necesitas y escalando a medida que crece tu negocio.
Sin inversión inicial
Escalable por usuario
Desde cualquier lugar y dispositivo
- Qué es UCaaS
¿Qué son las comunicaciones unificadas (UCaaS)?
Un sistema de comunicación empresarial moderno va mucho más allá de una simple centralita. Las comunicaciones unificadas integran en una sola plataforma todos los canales que tu empresa necesita: llamadas, videoconferencias, mensajería y herramientas de colaboración en tiempo real, para trabajar de forma más ágil y productiva.
En GTVoz operamos bajo el modelo UCaaS: accedes a una plataforma profesional sin inversión inicial en infraestructura, pagando solo por los usuarios que necesitas y escalando a medida que crece tu negocio. Todo desde cualquier lugar y dispositivo, con una experiencia siempre unificada.
- La plataforma
Todos tus canales de comunicación en una única interfaz
Telefonía IP y centralita virtual en la nube
Gestiona todas las llamadas de tu empresa desde cualquier lugar y sin hardware físico. La telefonía IP y la centralita virtual en la nube ofrecen una infraestructura profesional y escalable con funcionalidades avanzadas como desvío de llamadas, extensiones virtuales y grabación, reduciendo costes y ganando en movilidad.
Chat interno e indicadores de presencia
Comunica a tu equipo de forma instantánea mediante chat interno y consulta en tiempo real la disponibilidad de cada persona gracias a los indicadores de presencia. Menos interrupciones y más agilidad.
Videoconferencia y compartición de pantalla
Celebra reuniones virtuales con tu equipo, clientes o proveedores desde cualquier dispositivo y sin límites geográficos. La videoconferencia integrada y la compartición de pantalla facilitan la colaboración en tiempo real, haciendo que cada reunión sea tan efectiva como si fuera presencial.
Mensajería, SMS y correo integrados
Centraliza todos tus canales de mensajería en un único entorno. Con la mensajería, SMS y correo integrados puedes gestionar todas las comunicaciones de tu empresa desde una sola plataforma y sin cambiar de aplicación.
Servicios relacionados:
Beneficios de las comunicaciones unificadas para tu empresa
Teletrabajo y trabajo híbrido
Tu extensión te acompaña en smartphone, ordenador o directamente desde el navegador. Tus empleados están siempre conectados y disponibles, tanto si trabajan desde casa, la oficina o en movilidad.
Solución multisede con numeración corporativa
Gestiona todas tus sedes como si fueran una sola. Con una numeración corporativa unificada, tus equipos en distintas ubicaciones comparten la misma centralita, los mismos recursos y la misma imagen de marca. Transferencias, grupos de salto o menús de bienvenida funcionan independientemente de dónde esté cada persona.
Integración con CRM y ERP
El sistema se integra con los principales CRM y ERP del mercado: cada llamada queda registrada automáticamente, el agente ve la ficha del cliente antes de descolgar y los flujos de trabajo se automatizan sin intervención manual.
Reducción de costes, una sola herramienta
Unificar tus comunicaciones significa simplificar tu factura. Olvídate de contratos separados para voz, videollamadas, mensajería y conferencias: gestionas todo desde un solo panel y reduces los costes de infraestructura.
Seguridad: comunicaciones cifradas
Todas las comunicaciones viajan cifradas de extremo a extremo, cumpliendo con los estándares de seguridad corporativa y la normativa de protección de datos. Voz, vídeo o mensajería: la información sensible de tu empresa está protegida en todo momento.
- Autogestión + IA
Centralita virtual autogestionable y con IA conversacional
GTVoz pone a tu disposición una centralita virtual completa y autogestionable, con un panel de control propio desde el que configurar locuciones profesionales, establecer horarios de atención, gestionar desvíos y acceder al histórico de grabaciones en cualquier momento. Todo centralizado y sin necesidad de conocimientos técnicos.
A esto se suma una IA conversacional integrada que va más allá del IVR tradicional: entiende el lenguaje natural, identifica la intención de cada llamada y responde de forma coherente y personalizada. El resultado es una atención telefónica más ágil, disponible 24/7, que reduce la carga de tu equipo y mejora la atención al cliente desde el primer contacto.
- Panel de gestión
- Locuciones
- Horarios
- Grabaciones
- IA 24/7
Por qué elegirnos
Somos un operador de proximidad especializado en empresas, con servicio técnico propio y una centralita virtual diseñada para optimizar el tiempo de tu equipo. Mientras otras soluciones ofrecen tecnología estándar sin respaldo real, GTVoz combina funcionalidades avanzadas como la automatización de llamadas, la IA conversacional y la gestión centralizada, con un acompañamiento cercano en cada etapa.
Operador de proximidad
Especializado en empresas, con trato cercano en cada etapa.
Servicio técnico propio
Respaldo real, sin subcontratas ni soporte deslocalizado.
Automatización e IA
Automatización de llamadas e IA conversacional integradas.
Gestión centralizada
Toda la comunicación de tu empresa desde un solo panel.
Cómo implantamos tu solución de comunicación empresarial
GTVoz acompaña a tu empresa en todo el proceso y sin interrupciones en tu actividad.
01
Análisis y asesoramiento personalizado
Estudiamos las comunicaciones de tu empresa y te recomendamos la solución que mejor se adapte a tu modelo de gestión, con un asesoramiento pensado en tu negocio. Mejoramos tus comunicaciones y las hacemos más eficientes.
02
Despliegue e integración con tu infraestructura
Instalamos y configuramos tu solución sobre la infraestructura que ya tienes. Nuestra otra marca, GTV Comunicaciones, se encarga del cableado y las redes para garantizar que todo funcione desde el primer día sin interrupciones.
03
Formación y soporte continuo
Formamos a tu equipo para que aproveche al máximo la solución desde el primer momento. Cuentas con un soporte continuo para resolver cualquier incidencia rápidamente, mediante control remoto y con presencia técnica.
Preguntas frecuentes sobre comunicaciones unificadas
¿Qué diferencia hay entre comunicaciones unificadas y una centralita virtual?
La centralita virtual gestiona las llamadas de tu empresa y las comunicaciones unificadas van más allá. Integran en una sola plataforma llamadas, videollamadas, mensajería y herramientas de colaboración en equipo, siendo la centralita virtual una pieza dentro de las comunicaciones unificadas.
¿Qué es UCaaS y qué ventajas tiene para una pyme?
Es un modelo que ofrece todas las herramientas de comunicación que tu empresa necesita —llamadas, videollamadas, mensajería y colaboración— con servicio en la nube sin instalar ningún equipo físico. Sus ventajas son el ahorro en costes, la movilidad, tener todo centralizado y la escalabilidad según tu crecimiento.
¿Funcionan las comunicaciones unificadas para teletrabajo y empresas multisede?
Sí. Al funcionar en la nube, las comunicaciones unificadas permiten que cualquier empleado se conecte desde donde esté con el mismo número y las mismas herramientas. Para empresas con varias sedes, esto significa que todas las delegaciones comparten una única plataforma de comunicación y gestión centralizada.
¿Se integran con mi CRM o ERP?
Sí, se integran con los principales CRM y ERP del mercado. Esto permite registrar interacciones de forma automática, acceder a información del cliente durante una llamada y mejorar la eficiencia de los equipos comerciales y de atención al cliente.
¿Necesito instalar hardware o cambiar de número?
No. Al funcionar 100% en la nube no necesitas instalar hardware y mantienes tu número de siempre. Nos encargamos de todo el proceso de portabilidad, sin interrupciones en tu actividad.
- Hablemos
Solicita asesoramiento sobre tu solución de comunicaciones
Estudiamos las comunicaciones de tu empresa y te recomendamos la solución que mejor se adapte a tu modelo de gestión, sin compromiso. Te respondemos rápido.