Soluciones de comunicación para empresas | GTVoz
Sistemas de gestión habituales en entorno profesional
- CRM (Customer Realationship Management), gestión comercial, fidelización, gestión de clientes, ticketing, campañas …
- ERP (Enterprise Resource Planning), finanzas, gestión de proyectos, procesos de facturación, inventario, ordenes de trabajo….
- BI (Business Intelligence): estadísticas, manejo y gestión de datos para la unificación de informes….
¿Dónde se ubican estos servicios externos?
- Cloud, Web, servicios API, toda la plataforma funcional, base de datos, etc… se encuentran en la nube.
- On Premise: el cliente necesita un hospedaje del servicio en un servidor físico en las instalaciones del cliente.
Acciones comúnmente demandadas de las comunicaciones unificadas
- Emisión de llamadas: Lanzar solicitudes de llamadas desde un mismo CRM/ERP
- Incorporar datos de clientes a los que llamar: marcación automática desde la centralita virtual GTVoz, podemos automatizar tareas comerciales de emisión de llamadas sin que sea una tarea manual.
- Automatización de procesos vinculados con el cliente: apertura de ficha del cliente y poder visualizarla de forma automática cuando llamamos o nos llama un cliente
Las comunicaciones unificadas integran voz, video, mensajería y colaboración en una sola plataforma para mejorar la eficiencia y la conectividad en las empresas.
