REDES UNIFICADAS VALENCIA
La Centralita Virtual mas completa que puedes encontrar
Disponemos de un sistema de centralita virtual que va desde lo mas básico que puedas necesitar y pagar el precio justo por ello, hasta proporcionar todo tipo de funcionalidades que te ayuden a aportar los máximos beneficios a tu empresa.
Funciones comunes de una centralita virtual:
-Configuración de horarios y calendarios.
-Operadora Automática / IVR
-Locuciones y música de espera
-Desvíos y transferencia
-Grabación de llamadas
-Informes y estadísticas
-Accede a tu extensión desde tu app móvil, aplicación PC o navegador web.
Funciones profesionales de la centralita virtual:
-Sala virtual de audio-conferencia dedicada, 10 canales simultáneos
-Informes de llamadas por extensión y colas
-Avisos de abandono, panel de control y seguimiento
-Ranking de agentes por productividad
-Control del tráfico de llamadas por zona geográfica
-Visual en tiempo real, llamadas on time
-Modulo Telemarketing, campañas de emisión, formularios de gestión, importación BBDD de numeración y estadísticas propias
-IVR Plus, integración con webservices externos, procesamiento de cadenas numéricas para enviarlas a un sistema externo (CRM/ERP…), y automatizar procesos/gestiones telefonicas dentro del IVR, por ejemplo identificación de clientes, gestión de pedidos/incidencias, gestión comercial…).
-Listas de números clientes VIP, capacidad de creación de diferentes directorios para creas rutas especificas.
Lo ultimo incorporado al sistema de centralita virtual IP se llama OMNICANALIDAD, más valor para tu empresa:
-Prosesionaliza las comunicaciones a través de los canales de comunicación cotidianos, Whatsapp, WebChat, Facebook e Intstagram, X, Telegram, SMS, correo electrónico y otros canales externos mediante API.